物业公司如何应对业主房屋漏水问题?
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日期:2021-01-09 浏览次数:81
深圳物业公司对漏水情况分析:1.漏水的部位:公共部位、专有部位2.漏水的原因:房屋质量,自然损耗、人为原因、不可抗力原因。一、首先分清是公共部位还是业主专有部位之间的相邻关系导致的漏水。深圳物业公司解决方法:(专有部位)先做出正确的认定后,再建议业主协商解决,紧急情况,经双方同意,可先帮助制止继续漏水(有一方不同意则可免,合理费用先说好由谁承担)。其后,可在双方同意的情况下进行调解,如因一方不接受物业条件,则建议受损业主依法通过法律程序解决,同时表明物业的态度:物业不是侵权责任主体,也不是维修责任主体。任何一方面不应因此拒交物业费,物业可为受损方提供必要的证明材料。二、如果是公共部位漏水,再区分是否在开发建设单位的保修期内。在保修期内的:维修(包括赔偿)的责任主体是开发商,依据房屋则量保证书。如紧急情况,物业要及时制止漏水,必免损失扩大,所发生的费用一定保存证据。以备日后向开发商主张。
深圳物业公司工作:1.是向开发商反映,要求维修。(要留反映情况的送达证据)2.是及时制止漏水,防止损失扩大。发生的费用,保留好证据。3.是向业主解释清楚,责任主体及索赔对象。超出保质期的:1.向业主解释清楚,公共部位的维修应由全体业主共同承担。(通过使用维修资金方式)2. 以面形式向业主委员会反映情况(没有业委会的可找社区),要求组织使用维修资金。物业可提供维修方案,介绍使用维修金程序。(一)公共区域保修期内的,由开发商负责。(二)保修期后的由物业负责。(小修情况)(三)属于大修范畴的,则需动用维修资金。